Najčešća pitanja
1. Gdje mogu poručiti cvijeće?
Poručivanje se obavlja preko ove internet stranice, preko naše facebook stranice Cvjećara Sarajevo ili preko maila info@cvijece.com.
2. Kako da poručim preko sajta?
Izaberite jedan od naših buketa na sajtu klikom na njega, potom kliknite "Poruči" i dalje popunite obrazac za poručivanje.
3. Kako da poručim preko facebook-a?
Potrebno je da nam u poruci dostavite vlastite podatke, podatke osobe koja prima cvijeće, vrijeme dostave i tekst poruke kako bismo mogli organizovati dostavu cvijeća.
4. Kako da poručim preko email-a?
Potrebno je da nam u mail-u dostavite vlastite podatke, podatke osobe koja prima cvijeće, vrijeme dostave i tekst poruke kako bismo mogli organizovati dostavu cvijeća.
5. Kako se vrši plaćanje?
Cvijeće možete platiti iz inostranstva kreditnom ili debitnom karticom, koristeći MoneyBookers, PayPal-om...
Ukoliko poručujete iz Srbije možete platiti na sve gore navedene načine ili na račun naše firme u bilo kojoj banci.
Ukoliko poručujete iz Srbije možete platiti na sve gore navedene načine ili na račun naše firme u bilo kojoj banci.
6. Kada isporučujete cvijeće?
Vi birate kada želite da dostavimo aranžman.
7. Ako poručim cvijeće sad, kada najranije možete dostaviti?
Dostavu cvijeća u Sarajevu možemo izvršiti u roku od par sati od momenta poručivanja i izvršenja uplate. U okolnim mjestima cvijeće možemo dostaviti u toku dana ili najkasnije u roku od jednog dana.
8. Koje je najranije, a koje najkasnije vrijeme dostave?
Radnim danima i subotom najranije vrijeme za dostavu je 08:00h, a najkasnije 20:00h. Nedeljom od 08:00h do 12:00h.
9. Da li dostavljate cvijeće vikendom?
Da. Sve porudžbine primljene nedeljom do 12:00h mogu biti dostavljene istog dana. Kasnije primljene porudžbine mogu biti dostavljene najranije u ponedeljak.
Radnim danima i subotom redovno vršimo dostavu od 08:00h do 20:00h.
Radnim danima i subotom redovno vršimo dostavu od 08:00h do 20:00h.
10. Da li možete dostaviti cvijeće posle 20:00h?
Da, možemo. U tom slučaju potrebno je da poručite cvijeće i izvršite plaćanje bar dan ranije.
11. Kako da znam da sam uspješno izvršio plaćanje?
Kada izvršite plaćanje i transakcija bude uspješno obavljena, na mail ćete dobiti potvrdu da je plaćanje izvršeno.
12. Kako da znam da je cvijeće dostavljeno?
Kada izvršimo dostavu cvijeća, na mail ćete dobiti obavještenje da je cvijeće dostavljeno. Trudimo se da Vam obavještenje stigne odmah nakon izvršene dostave, ali svakako u toku dana bićete obavješteni.
13. Da li je moguće otkazati porudžbinu?
Ukoliko ste poručili, ali niste izvršili plaćanje i želite da odustanete, porudžbinu ne morate otkazivati (neće biti dostavljeno). Ukoliko ste izvršili plaćanje, zbog moguće zloupotrebe, otkazivanje porudžbine nije moguće!